March 17, 2013. Prosedur/tahapan penanganan check in untuk tamu perorangan adalah sebagai berikut: 1. Tamu yang datang di hotel. Setelah kendaraan pengantar mereka memasuki lobby, maka akan disambut oleh seorang doorman untuk membukakan pintu, menyampaikan selamat datang dan menawarkan untuk menurunkan barang bawaanya dari bagasi mobil. Hotel Check In: Hotel: Welcome to ABC Hotel. How may I help you? (Selamat datang di ABC Hotel. Ada yang bisa dibantu?) Guest: Hello.. I’d like a room for three nights, please? (Halo.. Saya butuh kamar untuk tiga malam) Hotel: Sure. We have three types of room, single, twin and double room. (OK. Kita ada tiga tipe kamar, single, twin dan Menjadi pelanggan setia pada suatu tempat dapat membuahkan hasil tersendiri. Pada umumnya, beberapa tempat penginapan atau hotel akan memberikan keuntungan tersendiri bagi para tamunya yang terlihat sering menginap di hotel tersebut dan tidak memilih tempat lain. Biasanya, hotel tersebut akan mengirimkan surat untuk berterima kasih kepada para pelanggan setianya. Surat ini juga dapat Nama: Wilistiar R Abas. Kelas: A Mata Kuliah: Hospitality Manajemen Contoh Layanan Komunikasi Hotel Melalui Telepon Operator 1. Sambungan telepon masuk (Incoming Call) Operator :”selamat pagi, Santika hotel. Membantu wisatawan hingga selesai proses check in di hotel. Transfer Out Selain Transfer In, Transfer Out juga merupakan salah satu bagian yang terdapat dalam paket-paket wisata yang disusun dan ditawarkan oleh biro-biro perjalanan wisata. Kebalikan dengan Transfer In, Transfer Out merupakan pengantaran tamu atau wisatawan dari tempat A : Of course. B: Ok, thank you. I beg your pardon. Okay let me make sure I got that. Mrs. Sri Rahayu, single with bath for today and tomorrow. Your room number is 402 and here is your key. A : Okay thank you. B : Would you like someone to carry your bag? A : Oh, never mind. I can do it by myself. Well pada kali ini saya akan membahas proses check in tamu Reservasi di hotel. Langsung saja saya mulai cara menangani proses check in tamu reservasi : 1. Sambut tamu dengan ramah, sopan, kemudian beri salam dan tawarkan bantuan. 2. Apabila tamu menyatakan telah membuat reservasi dan akan check in, tanyakan nama tamu dengan sopan. 3. Percakapan Dalam Bahasa Inggris 13.09.2011 CONVERSATION IN HOTEL Handling a Room Reservation A = Reservation staff B = Mr Chris Scott A : Good morning Reservation (of Kimuni Hotel), h… Percakapan bahasa inggris di hotel : Percakapan antara receptionis dengan guest untuk melakukan pemesanan kamar. Dan untuk si tamu (customer) juga bisa menggunakan ungkapan. Contoh percakapan antara sekretaris dengan tamu kantor dalam bahasa inggris, cocok untuk pemula yang ingin meningkatkan kemampuan basic bahasa inggrisnya. Kamar Hotel Bertema Roti Dibuka di New York . Seperti yang sudah diungkapkan Astrin, uang deposit akan kembali 100 persen jika kamu tidak merusak atau menggunakan fasilitas hotel lain yang berbayar. Kategori merusak, seperti memecahkan gelas, merusak alat elektronik. Sementara untuk biaya tambahan seperti memesan makanan di restoran, mini bar GFiM.